Condiciones de Venta, Pago, Entrega y Uso del Sitio Web

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El Batallón de Propósito Operacional Atey de la Guardia Nacional de Ucrania ofrece mercancía oficial, productos de marca, ropa, accesorios, souvenirs y artículos relacionados a través del sitio web oficial ATEY.ARMY.

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Los fondos recibidos por la venta de mercancía se utilizan para apoyar las actividades del batallón, sus necesidades operativas, la preparación para el combate, el desarrollo técnico, la adquisición de equipos, vehículos, sistemas de comunicación, equipamiento y otros recursos necesarios para las misiones de la unidad.

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Al realizar un pedido en el sitio web, el usuario confirma que ha leído y acepta estas condiciones, las políticas de uso del sitio web y la política de privacidad.

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No vendemos ni enviamos productos a estados agresores, incluidos la Federación Rusa y la República de Bielorrusia. También nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a personas u organizaciones relacionadas con actividades contrarias a los intereses de Ucrania, las Fuerzas de Defensa de Ucrania o la legislación aplicable.

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Modelo General de Venta

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Los productos presentados en el sitio web son mercancía oficial del Batallón Atey, productos benéficos y artículos de souvenir destinados al uso civil, al apoyo público y a fines de recaudación de fondos.

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Los productos vendidos en el sitio web no son uniformes militares oficiales, documentos de identificación militar, equipos emitidos por el gobierno ni artículos que otorguen autoridad o estatus militar oficial.

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Algunos productos pueden ser fabricados, impresos, empaquetados, preparados o enviados por fabricantes externos, socios de producción, imprentas, proveedores logísticos o contratistas involucrados en el cumplimiento del pedido.

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En tales casos, el vendedor registrado, el destinatario del pago o la entidad que emite la documentación de venta puede ser el fabricante correspondiente, socio de cumplimiento, proveedor o contratista, de acuerdo con el modelo real de cumplimiento, la legislación ucraniana aplicable, las regulaciones fiscales y los requisitos operativos.

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El fabricante, socio o contratista correspondiente puede emitir facturas, recibos, documentos de envío, confirmaciones de pedido u otra documentación transaccional relacionada con la compra.

El Batallón Atey, la iniciativa benéfica, la administración del sitio web o los representantes autorizados coordinan la atención al cliente, la comunicación, el control de calidad, la supervisión de producción y la gestión de pedidos.

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Dependiendo del tipo de producto, país de destino, método de pago, requisitos logísticos o estructura de cumplimiento, diferentes etapas del proceso de pedido pueden ser gestionadas por distintas entidades participantes.

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Procesamiento de Pedidos

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Después de realizar un pedido, un representante puede contactar al cliente para confirmar los detalles del pedido, disponibilidad del producto, tallas, colores, información de envío u otros asuntos organizativos.

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Nos reservamos el derecho de aclarar o verificar los detalles del pedido antes de confirmar su cumplimiento.

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Para colecciones limitadas, pedidos anticipados, artículos personalizados, productos de temporada o mercancía hecha bajo pedido, los tiempos de producción y envío pueden extenderse. Los clientes serán informados cuando corresponda.

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La administración del sitio web se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido en casos de sospecha de fraude, información inexacta, uso indebido de la simbología del batallón, violación de las políticas del sitio web, intentos de dañar la reputación de la unidad o de las Fuerzas de Defensa de Ucrania, errores técnicos, falta de disponibilidad del producto o circunstancias de fuerza mayor.

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Envíos Dentro de Ucrania

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Los pedidos dentro de Ucrania se envían principalmente a través de Nova Poshta, Ukrposhta, Meest u otros proveedores de entrega disponibles, dependiendo de la región de destino, el tipo de producto, las dimensiones del paquete y la disponibilidad logística.

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Los clientes pueden elegir entrega a una sucursal, casillero de paquetería o entrega por mensajería a domicilio cuando el proveedor de envío seleccionado lo permita.

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El tiempo estimado de procesamiento y despacho generalmente es de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pedido o de que el producto esté listo.

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Los tiempos reales de entrega pueden variar según la región de destino, operaciones del transportista, condiciones de seguridad, alertas aéreas, actividad militar, condiciones climáticas, cortes de energía, capacidad logística u otras circunstancias fuera de nuestro control.

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Después del envío, los clientes pueden recibir un número de seguimiento o referencia de envío para rastrear el paquete.

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Se recomienda encarecidamente a los clientes inspeccionar los productos al recibirlos. Si el embalaje o los productos están dañados, el problema debe documentarse inmediatamente con el proveedor de entrega y debe presentarse una reclamación oficial ante el transportista.

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Envíos Internacionales

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El envío internacional está disponible para la mayoría de los países del mundo a través de proveedores postales y logísticos internacionales, dependiendo del país de destino, disponibilidad de rutas, restricciones de sanciones, políticas del transportista y tipo de producto.

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Los tiempos estimados de envío internacional pueden variar de 10 a 30 días hábiles o más, dependiendo de los procedimientos aduaneros, rutas logísticas, carga de trabajo del transportista y regulaciones del país de destino.

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El destinatario es el único responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto, tarifa de importación, cargo de IVA u otros costos adicionales impuestos por el país de destino.

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La administración del sitio web se reserva el derecho de restringir o rechazar envíos internacionales a ciertos países o regiones debido a sanciones, limitaciones legales, restricciones logísticas o preocupaciones de seguridad.

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Pago

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Los pagos pueden procesarse mediante tarjetas bancarias, sistemas de pago en línea, proveedores internacionales de pago, transferencias bancarias, servicios de pago con criptomonedas u otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

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Para pedidos dentro de Ucrania, el pago contra entrega puede estar disponible dependiendo del transportista seleccionado y las condiciones de entrega. Los proveedores de entrega pueden cobrar cargos adicionales por el servicio de pago contra entrega de acuerdo con sus propias tarifas y políticas internas.

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La disponibilidad de métodos de pago específicos depende del país de destino, categoría del producto, moneda, capacidades técnicas de los proveedores de pago y otros factores operativos.

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Los bancos, pasarelas de pago, instituciones financieras y procesadores internacionales de pago pueden realizar revisiones adicionales de transacciones de acuerdo con regulaciones AML/KYC, requisitos de cumplimiento de sanciones, procedimientos de prevención de fraude, políticas internas de seguridad y regulaciones financieras internacionales.

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En ciertos casos, las transacciones pueden retrasarse, revisarse, restringirse o rechazarse por el banco, proveedor de pago o institución financiera sin participación del Batallón Atey o la administración del sitio web.

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El Batallón Atey, la iniciativa benéfica, la administración del sitio web y los socios no almacenan los datos completos de las tarjetas de pago de los clientes. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores de pago externos certificados y operadores de servicios financieros.

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Devoluciones y Cambios

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Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente confiable. Si un cliente recibe un producto defectuoso, un artículo dañado o un pedido incorrecto, puede contactar al servicio de atención al cliente después de recibir el envío.

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La revisión de reclamaciones puede requerir fotografías del producto, embalaje, número de pedido, comprobante de compra y otra información de apoyo.

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Debido a la naturaleza de la mercancía benéfica, productos de edición limitada, artículos hechos bajo pedido o producción personalizada, ciertos productos pueden no calificar para devolución o cambio según la legislación ucraniana aplicable.

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Uso de la Simbología del Batallón

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Todos los logotipos, nombres, insignias, parches, fotografías, gráficos y materiales visuales asociados con el Batallón Atey son propiedad intelectual de sus respectivos propietarios o se utilizan bajo autorización legal.

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El uso de la simbología del batallón para fraude, actividad ilegal, manipulación política, suplantación de personal militar, desinformación o actividades destinadas a desacreditar a las Fuerzas de Defensa de Ucrania está estrictamente prohibido.

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La administración del sitio web se reserva el derecho de rechazar ventas, cancelar pedidos, restringir el acceso o tomar medidas adicionales en casos de sospecha de uso indebido de productos o simbología relacionados con el batallón.

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Limitación de Responsabilidad

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El Batallón Atey, la iniciativa benéfica, la administración del sitio web, socios fabricantes, proveedores logísticos, contratistas y partes afiliadas no serán responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios, retrasos en envíos, interrupciones técnicas, transacciones bloqueadas, errores de procesadores de pago u otras consecuencias causadas por circunstancias fuera de control razonable.

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Las descripciones, imágenes, colores, especificaciones y representaciones visuales de los productos pueden diferir ligeramente de los productos reales debido a ajustes de fabricación, diferencias de calibración de pantalla, procesos de impresión o actualizaciones de diseño.

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Fuerza Mayor

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El Batallón Atey, la iniciativa benéfica, la administración del sitio web, socios, contratistas, fabricantes y proveedores logísticos no serán responsables por retrasos o imposibilidad de cumplir pedidos resultantes de acciones militares, ataques con misiles, terrorismo, acciones gubernamentales, sanciones, ciberataques, cortes de energía, fallos de comunicación, interrupciones logísticas, emergencias, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de control razonable.

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Información de Contacto

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Para preguntas relacionadas con pedidos, envíos, pagos, devoluciones o consultas de cooperación, contáctenos utilizando la información oficial de contacto proporcionada en ATEY.ARMY.

Meta Description

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Información oficial sobre pago y entrega de mercancía del Batallón Atey. Envíos internacionales, pagos en línea, pago contra entrega en Ucrania y apoyo mundial a la Guardia Nacional de Ucrania.