БАТАЛЬЙОН ОПЕРАТИВНОГО ПРИЗНАЧЕННЯ
АТЕЙ

Оплата, доставка, продаж мерчу та умови використання сайту

​

Батальйон оперативного призначення «АТЕЙ» Національної гвардії України здійснює продаж офіційного мерчу, сувенірної продукції, символіки, одягу, аксесуарів та супутніх товарів через офіційний сайт ATEY.ARMY.

​

Метою реалізації продукції є підтримка діяльності підрозділу, забезпечення оперативних потреб, розвиток матеріально-технічної бази, підтримка бойової готовності, закупівля обладнання, транспортних засобів, засобів зв’язку, екіпірування, технічних засобів та іншого майна, необхідного для виконання завдань підрозділом.

​

Оформлюючи замовлення на сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з даними умовами, правилами користування сайтом, політикою конфіденційності та погоджується з усіма положеннями, викладеними нижче.

Ми не здійснюємо продаж або доставку товарів до держав-агресорів, зокрема Російської Федерації та Республіки Білорусь, а також залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні особам, організаціям або структурам, пов’язаним із діяльністю, що суперечить інтересам України, Сил оборони України або чинному законодавству.

​

Загальна модель продажу продукції

​

Продукція, представлена на сайті, є офіційним мерчем, сувенірною та благодійною продукцією батальйону «АТЕЙ» і призначена виключно для цивільного використання, підтримки підрозділу та інформаційно-благодійної діяльності.

Товари, представлені на сайті, не є офіційною військовою формою, службовими посвідченнями, спеціальними засобами, військовими документами або продукцією, що надає будь-які офіційні повноваження чи статус.

​

Частина товарів може виготовлятися, комплектуватися, друкуватися, пакуватися або відправлятися сторонніми партнерами, виробниками, друкарнями, логістичними компаніями або іншими підрядниками, які забезпечують технічне виконання замовлення.

​

У таких випадках продавцем товару, стороною продажу, отримувачем оплати або суб’єктом, який оформлює документи на продаж, може виступати відповідний виробник, партнер, постачальник або виконавець замовлення відповідно до фактичної моделі виконання, чинного законодавства України, податкових вимог та правил ведення господарської діяльності.

​

Саме виробник, партнер або виконавець може формувати та видавати чек, товарну накладну, квитанцію, рахунок, інвойс або інший документ, що підтверджує оплату чи передачу товару.

​

Батальйон «АТЕЙ», благодійний напрямок, адміністрація сайту або уповноважені представники забезпечують координацію процесу замовлення, підтримку користувачів, комунікацію, організацію виготовлення, контроль якості, супровід та організацію передачі продукції.

​

Залежно від типу товару, країни доставки, способу оплати, логістичних умов або партнерської моделі окремі етапи виконання замовлення можуть здійснюватися різними сторонами, залученими до процесу продажу та доставки продукції.

​

Оформлення замовлення

​

Після оформлення замовлення представник команди може зв’язатися з покупцем для підтвердження даних, уточнення деталей замовлення, наявності продукції, розмірів, кольорів, способу доставки або інших організаційних питань.

​

Ми залишаємо за собою право уточнювати деталі замовлення перед підтвердженням його виконання.

Для окремих товарів, лімітованих колекцій, індивідуального друку, передзамовлення або сезонної продукції строки виготовлення та відправлення можуть бути збільшені. У таких випадках покупець повідомляється додатково.

​

Адміністрація сайту залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у випадках:

• виявлення ознак шахрайства;

• надання неправдивих або неповних даних;

• підозри щодо незаконного використання символіки батальйону;

• порушення правил користування сайтом;

• спроб дискредитації підрозділу або Сил оборони України;

• технічних помилок на сайті;

• відсутності товару;

• неможливості виконання замовлення через форс-мажорні обставини.

​

Доставка по Україні

​

Доставка замовлень по території України здійснюється переважно через логістичні служби Нова Пошта, Укрпошта, Meest Пошта або інші доступні служби доставки залежно від регіону, типу продукції, габаритів відправлення та поточних логістичних можливостей.

​

Покупець може обрати доставку до відділення, поштомату або адресну доставку кур’єром, якщо така послуга підтримується перевізником у відповідному регіоні.

​

Орієнтовний строк обробки та відправлення замовлення зазвичай становить від 1 до 5 робочих днів після підтвердження замовлення або готовності товару до відправлення.

​

Фактичні строки доставки можуть залежати від:

• регіону доставки;

• роботи перевізника;

• безпекової ситуації;

• повітряних тривог;

• бойових дій;

• погодних умов;

• перебоїв електропостачання;

• навантаження логістичних служб;

• форс-мажорних обставин.

​

Після передачі посилки перевізнику покупцю може бути наданий номер накладної або трекінг-номер для відстеження відправлення.

​

Ми рекомендуємо перевіряти товар під час отримання у відділенні перевізника або при кур’єрі. У разі пошкодження пакування або товару покупець повинен одразу зафіксувати це у представника служби доставки та оформити відповідний акт або претензію.

​

Міжнародна доставка

​

Міжнародна доставка здійснюється до більшості країн світу через міжнародні поштові та логістичні компанії залежно від країни отримання, доступності маршрутів, санкційних обмежень, правил перевізника та типу продукції.

​

Орієнтовні строки міжнародної доставки можуть становити від 10 до 30 робочих днів або більше залежно від роботи митних органів, логістичних маршрутів, навантаження перевізників та локальних правил країни отримання.

​

Отримувач несе повну відповідальність за можливі мита, податки, імпортні збори, митні платежі або інші витрати, передбачені законодавством країни доставки.

​

Адміністрація сайту залишає за собою право обмежити або відмовити у міжнародній доставці до окремих країн чи регіонів у випадках логістичних, санкційних, юридичних або безпекових обмежень.

​

Оплата

​

Оплата товарів може здійснюватися через банківські картки, міжнародні платіжні системи, онлайн-платежі, банківські перекази, криптовалютні сервіси або інші доступні способи оплати, зазначені на сайті під час оформлення замовлення.

​

Для замовлень по території України може бути доступна оплата при отриманні товару через службу доставки. У такому випадку перевізник може стягувати додаткову комісію за послугу післяплати відповідно до власних тарифів та внутрішніх правил.

​

Доступність конкретного способу оплати залежить від країни доставки, категорії товару, валюти платежу, технічних можливостей платіжного провайдера та інших факторів.

​

Платіжні системи, банки, фінансові установи та міжнародні провайдери можуть здійснювати додаткові перевірки транзакцій відповідно до вимог фінансового моніторингу, AML/KYC процедур, санкційного законодавства, внутрішніх політик безпеки та міжнародних правил проведення платежів.

​

У деяких випадках транзакція може бути тимчасово призупинена, перевірена або відхилена банком, платіжною системою або фінансовим провайдером без участі адміністрації сайту або батальйону «АТЕЙ».

​

Батальйон «АТЕЙ», адміністрація сайту, благодійний напрямок або партнери не зберігають повні реквізити банківських карток користувачів. Обробка платежів здійснюється через відповідні сертифіковані платіжні сервіси та фінансові провайдери.

​

Повернення та обмін

​

Ми прагнемо забезпечити якісну продукцію та належний рівень сервісу. Якщо отриманий товар має виробничий дефект, пошкодження або помилку комплектації, покупець може звернутися до служби підтримки після отримання замовлення.

​

Для розгляду звернення можуть бути необхідні фотографії товару, пакування, номер замовлення, підтвердження покупки та інша інформація, необхідна для перевірки звернення.

​

Через специфіку благодійного мерчу, індивідуального виготовлення, друку під замовлення або обмежених колекцій окремі категорії товарів можуть не підлягати поверненню або обміну відповідно до чинного законодавства України.

Використання символіки батальйону

​

Уся символіка, логотипи, шеврони, назви, фотографії, графічні матеріали та інші елементи, пов’язані з батальйоном «АТЕЙ», є інтелектуальною власністю відповідних правовласників або використовуються на законних підставах.

​

Будь-яке використання символіки батальйону для шахрайства, незаконної діяльності, політичної агітації, дискредитації Сил оборони України, видавання себе за військовослужбовців або введення в оману третіх осіб суворо забороняється.

​

Адміністрація сайту залишає за собою право відмовити у продажу, анулювати замовлення або обмежити доступ до сайту у випадках підозри неправомірного використання символіки або продукції підрозділу.

​

Обмеження відповідальності

​

Адміністрація сайту, батальйон «АТЕЙ», партнери, виробники, логістичні компанії або залучені виконавці не несуть відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку, затримки доставки, технічні перебої, блокування транзакцій, помилки платіжних систем або інші наслідки, що виникли внаслідок обставин, які перебувають поза межами нашого контролю.

​

Інформація, фотографії, кольори, описи або характеристики товарів можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду продукції через особливості виробництва, друку, передачі кольору екранами пристроїв або оновлення дизайну.

Форс-мажор

Батальйон «АТЕЙ», благодійний напрямок, адміністрація сайту, партнери, виробники та логістичні компанії не несуть відповідальності за затримки або неможливість виконання замовлень унаслідок бойових дій, терористичних актів, ракетних ударів, дій державних органів, санкцій, кібератак, перебоїв електропостачання, проблем зв’язку, логістичних обмежень, надзвичайних ситуацій, форс-мажорних обставин або інших подій, що перебувають поза межами нашого контролю.

Контакти

З усіх питань щодо оформлення замовлень, доставки, оплати, повернення продукції або співпраці ви можете звернутися через офіційні контакти, зазначені на сайті ATEY.ARMY.