販売、支払い、配送およびウェブサイト利用規約

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ウクライナ国家親衛隊アテイ作戦大隊は、公式ウェブサイト ATEY.ARMY を通じて、公式グッズ、ブランド商品、衣類、アクセサリー、記念品、および関連商品を提供しています。

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商品の販売によって得られた資金は、大隊の活動支援、作戦上の必要経費、戦闘即応性、技術開発、装備品、車両、通信システム、装備、および部隊任務に必要なその他の資源の調達に使用されます。

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ウェブサイトで注文を行うことにより、利用者は本規約、ウェブサイト利用ポリシー、およびプライバシーポリシーを読み、同意したことを確認するものとします。

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当社は、ロシア連邦およびベラルーシ共和国を含む侵略国家への商品の販売および発送を行いません。また、ウクライナ、ウクライナ防衛軍、または適用法の利益に反する活動に関連する個人または組織へのサービス提供を拒否する権利を留保します。

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一般的な販売モデル

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ウェブサイトに掲載されている商品は、アテイ大隊の公式グッズ、チャリティー商品、および民間利用、公共支援、資金調達を目的とした記念品です。

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ウェブサイトで販売される商品は、公式軍服、軍用身分証明書、政府支給装備、または公式な軍事権限や地位を付与するものではありません。

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一部の商品は、第三者メーカー、生産パートナー、印刷会社、物流会社、または注文処理に関与する請負業者によって製造、印刷、梱包、発送される場合があります。

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その場合、正式な販売者、支払い受領者、または販売関連書類の発行者は、実際の履行モデル、ウクライナ法、税務規則、および運用要件に従い、該当するメーカー、履行パートナー、供給業者、または請負業者となる場合があります。

該当するメーカー、パートナー、または請負業者は、請求書、領収書、発送書類、注文確認書、または購入に関連するその他の取引書類を発行する場合があります。

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アテイ大隊、チャリティー活動、ウェブサイト管理者、または認定代表者は、顧客サポート、コミュニケーション、品質管理、生産監督、および注文管理を調整します。

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商品の種類、配送先国、支払い方法、物流要件、または履行構造によっては、注文プロセスの異なる段階が異なる関係者によって処理される場合があります。

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注文処理

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注文後、代表者が注文内容、商品の在庫状況、サイズ、色、配送情報、その他の確認事項についてお客様に連絡する場合があります。

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当社は、履行を確定する前に注文内容を確認または検証する権利を留保します。

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限定コレクション、予約注文、カスタム商品、季節商品、または受注生産商品については、生産および発送期間が延長される場合があります。その場合、適宜お客様へ通知されます。

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ウェブサイト管理者は、不正の疑い、不正確な情報、大隊シンボルの不適切使用、ウェブサイトポリシー違反、部隊またはウクライナ防衛軍の評判を損なう行為、技術的エラー、商品の欠品、または不可抗力の場合、注文を拒否、キャンセル、または制限する権利を留保します。

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ウクライナ国内配送

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ウクライナ国内の注文は、配送地域、商品の種類、荷物のサイズ、および物流状況に応じて、主に Nova Poshta、Ukrposhta、Meest、またはその他利用可能な配送業者を通じて発送されます。

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利用者は、配送会社が対応している場合、営業所受取、宅配ロッカー、または住所への宅配便配送を選択できます。

注文確認または商品の準備完了後、通常1〜5営業日以内に処理および発送されます。

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実際の配送期間は、配送地域、配送会社の運営状況、安全保障状況、空襲警報、軍事活動、天候、停電、物流負荷、またはその他当社の管理外の状況によって異なる場合があります。

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発送後、お客様には追跡番号または配送参照番号が提供される場合があります。

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商品受取時に内容物を確認することを強く推奨します。梱包または商品に損傷がある場合は、直ちに配送会社へ報告し、正式なクレームを提出してください。

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国際配送

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国際配送は、配送先国、輸送ルートの利用可能性、制裁規制、配送会社のポリシー、および商品の種類に応じて、世界のほとんどの国へ対応しています。

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国際配送期間は、税関手続き、物流ルート、配送会社の混雑状況、および配送先国の規制に応じて、通常10〜30営業日以上かかる場合があります。

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関税、輸入税、VAT、その他の追加費用は、受取人の責任となります。

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ウェブサイト管理者は、制裁、法的制限、物流上の制限、または安全上の理由により、特定の国または地域への配送を制限または拒否する権利を留保します。

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支払い

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支払いは、銀行カード、オンライン決済システム、国際決済サービス、銀行振込、暗号通貨決済サービス、またはチェックアウト時に利用可能なその他の支払い方法を通じて処理されます。

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ウクライナ国内注文については、配送会社および配送条件に応じて代金引換が利用可能な場合があります。配送会社は、自社の料金体系および内部ポリシーに従って追加料金を請求する場合があります。

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利用可能な支払い方法は、配送先国、商品カテゴリ、通貨、決済サービス提供者の技術的能力、およびその他の運用条件によって異なります。

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銀行、決済ゲートウェイ、金融機関、および国際決済処理業者は、AML/KYC規制、制裁遵守要件、不正防止手続き、内部セキュリティポリシー、および国際金融規則に従い、追加の取引審査を行う場合があります。

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場合によっては、銀行または決済サービス提供者の判断により、アテイ大隊またはウェブサイト管理者の関与なしに取引が遅延、審査、制限、または拒否される場合があります。

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アテイ大隊、チャリティー活動、ウェブサイト管理者、およびパートナーは、お客様の完全なカード情報を保存しません。決済処理は、認定された第三者決済サービスによって行われます。

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返品および交換

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当社は高品質な商品と信頼性の高い顧客サービスの提供に努めています。欠陥商品、破損商品、または誤配送があった場合、商品受取後にカスタマーサポートへご連絡ください。

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クレームの審査には、商品の写真、梱包、注文番号、購入証明書、およびその他の補足情報が必要となる場合があります。

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チャリティーグッズ、限定商品、受注生産商品、またはカスタマイズ商品という性質上、一部の商品はウクライナ法に基づき返品または交換対象外となる場合があります。

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大隊シンボルの使用

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アテイ大隊に関連するすべてのロゴ、名称、記章、パッチ、写真、グラフィック、および視覚素材は、それぞれの権利所有者の知的財産であるか、合法的な許可のもとで使用されています。

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大隊シンボルを詐欺、違法行為、政治的操作、軍人へのなりすまし、偽情報拡散、またはウクライナ防衛軍を中傷する目的で使用することは厳しく禁止されています。

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ウェブサイト管理者は、大隊関連商品またはシンボルの不適切使用が疑われる場合、販売拒否、注文キャンセル、アクセス制限、またはその他必要な措置を講じる権利を留保します。

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責任の制限

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アテイ大隊、チャリティー活動、ウェブサイト管理者、製造パートナー、物流会社、請負業者、および関連当事者は、間接的損害、利益損失、配送遅延、技術的障害、決済ブロック、決済処理エラー、または合理的管理外の状況によって生じたその他の結果について責任を負いません。

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商品説明、画像、色、仕様、および視覚表現は、製造調整、画面表示差異、印刷工程、またはデザイン更新により、実際の商品と若干異なる場合があります。

不可抗力

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アテイ大隊、チャリティー活動、ウェブサイト管理者、パートナー、請負業者、製造業者、および物流会社は、軍事行動、ミサイル攻撃、テロ行為、政府措置、制裁、サイバー攻撃、停電、通信障害、物流混乱、緊急事態、不可抗力、または合理的管理外のその他の状況による注文遅延または履行不能について責任を負いません。

お問い合わせ情報

注文、配送、支払い、返品、または協力に関するお問い合わせは、ATEY.ARMY に掲載されている公式連絡先までご連絡ください。