Verkaufs-, Zahlungs-, Liefer- und Nutzungsbedingungen der Website

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Das Einsatzbataillon Atey der Nationalgarde der Ukraine bietet offizielle Merchandise-Artikel, Markenprodukte, Kleidung, Accessoires, Souvenirs und verwandte Produkte über die offizielle Website ATEY.ARMY an.

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Die durch den Verkauf der Merchandise-Produkte erhaltenen Mittel werden zur Unterstützung der Aktivitäten des Bataillons, seiner operativen Bedürfnisse, der Einsatzbereitschaft, der technischen Entwicklung, der Beschaffung von Ausrüstung, Fahrzeugen, Kommunikationssystemen, Ausrüstungsteilen und anderen für die Missionen der Einheit notwendigen Ressourcen verwendet.

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Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen, die Nutzungsrichtlinien der Website und die Datenschutzrichtlinie gelesen hat und ihnen zustimmt.

Wir verkaufen oder versenden keine Produkte in Aggressorstaaten, einschließlich der Russischen Föderation und der Republik Belarus. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Dienstleistungen für Personen oder Organisationen abzulehnen, die mit Aktivitäten verbunden sind, die den Interessen der Ukraine, der Verteidigungskräfte der Ukraine oder geltendem Recht widersprechen.

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Allgemeines Verkaufsmodell

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Die auf der Website präsentierten Produkte sind offizielle Merchandise-Artikel des Atey-Bataillons, wohltätige Produkte und Souvenirartikel für den zivilen Gebrauch, öffentliche Unterstützung und Fundraising-Zwecke.

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Die auf der Website verkauften Produkte sind keine offiziellen Militäruniformen, militärischen Ausweisdokumente, staatlich ausgegebenen Ausrüstungsgegenstände oder Artikel, die einen offiziellen militärischen Status oder Befugnisse verleihen.

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Einige Produkte können von Drittanbietern, Produktionspartnern, Druckereien, Logistikunternehmen oder Auftragnehmern hergestellt, bedruckt, verpackt, bearbeitet oder versendet werden.

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In solchen Fällen kann der jeweilige Hersteller, Fulfillment-Partner, Lieferant oder Auftragnehmer entsprechend dem tatsächlichen Fulfillment-Modell, den geltenden ukrainischen Gesetzen, steuerlichen Vorschriften und betrieblichen Anforderungen als Verkäufer, Zahlungsempfänger oder Aussteller der Verkaufsdokumentation auftreten.

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Der jeweilige Hersteller, Partner oder Auftragnehmer kann Rechnungen, Quittungen, Versanddokumente, Bestellbestätigungen oder andere transaktionsbezogene Dokumente im Zusammenhang mit dem Kauf ausstellen.

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Das Atey-Bataillon, die Wohltätigkeitsinitiative, die Website-Administration oder autorisierte Vertreter koordinieren den Kundensupport, die Kommunikation, die Qualitätskontrolle, die Produktionsüberwachung und die Bestellverwaltung.

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Je nach Produkttyp, Zielland, Zahlungsmethode, logistischen Anforderungen oder Fulfillment-Struktur können verschiedene Phasen des Bestellprozesses von unterschiedlichen beteiligten Parteien durchgeführt werden.

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Bestellabwicklung

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Nach Aufgabe einer Bestellung kann ein Vertreter den Kunden kontaktieren, um Bestelldetails, Produktverfügbarkeit, Größen, Farben, Versandinformationen oder andere organisatorische Angelegenheiten zu bestätigen.

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Wir behalten uns das Recht vor, Bestelldetails vor der Bestätigung der Ausführung zu klären oder zu überprüfen.

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Bei limitierten Kollektionen, Vorbestellungen, Sonderanfertigungen, saisonalen Produkten oder auf Bestellung gefertigten Artikeln können sich Produktions- und Lieferzeiten verlängern. Kunden werden gegebenenfalls entsprechend informiert.

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Die Website-Administration behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder einzuschränken, wenn Betrugsverdacht, ungenaue Informationen, Missbrauch der Symbolik des Bataillons, Verstöße gegen die Richtlinien der Website, Versuche zur Schädigung des Rufes der Einheit oder der Verteidigungskräfte der Ukraine, technische Fehler, Nichtverfügbarkeit von Produkten oder Fälle höherer Gewalt vorliegen.

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Versand innerhalb der Ukraine

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Bestellungen innerhalb der Ukraine werden hauptsächlich über Nova Poshta, Ukrposhta, Meest oder andere verfügbare Lieferdienste versendet, abhängig von Zielregion, Produkttyp, Paketgröße und logistischer Verfügbarkeit.

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Kunden können eine Lieferung an eine Filiale, ein Paketfach oder eine Kurierzustellung wählen, sofern dies vom jeweiligen Versanddienstleister unterstützt wird.

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Die geschätzte Bearbeitungs- und Versandzeit beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage nach Bestellbestätigung oder Produktverfügbarkeit.

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Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Zielregion, Betrieb des Versanddienstleisters, Sicherheitslage, Luftalarm, militärischer Aktivität, Wetterbedingungen, Stromausfällen, logistischer Auslastung oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

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Nach dem Versand können Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer oder Versandreferenz zur Nachverfolgung erhalten.

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Kunden wird dringend empfohlen, die Produkte bei Erhalt zu überprüfen. Falls Verpackung oder Produkte beschädigt sind, sollte dies sofort beim Versanddienstleister dokumentiert und eine offizielle Reklamation eingereicht werden.

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Internationaler Versand

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Internationaler Versand ist in die meisten Länder weltweit über internationale Post- und Logistikdienstleister verfügbar, abhängig vom Zielland, der Routenverfügbarkeit, Sanktionsbeschränkungen, Richtlinien der Versanddienstleister und der Art des Produkts.

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Die geschätzte internationale Lieferzeit kann zwischen 10 und 30 Werktagen oder länger liegen, abhängig von Zollverfahren, Logistikrouten, Auslastung der Versanddienstleister und Vorschriften des Ziellandes.

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Der Empfänger ist allein verantwortlich für mögliche Zollgebühren, Steuern, Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder andere zusätzliche Kosten, die vom Zielland erhoben werden.

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Die Website-Administration behält sich das Recht vor, internationalen Versand in bestimmte Länder oder Regionen aufgrund von Sanktionen, gesetzlichen Einschränkungen, logistischen Beschränkungen oder Sicherheitsbedenken einzuschränken oder abzulehnen.

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Zahlung

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Zahlungen können über Bankkarten, Online-Zahlungssysteme, internationale Zahlungsanbieter, Banküberweisungen, Kryptowährungsdienste oder andere beim Checkout verfügbare Zahlungsmethoden abgewickelt werden.

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Für Bestellungen innerhalb der Ukraine kann Nachnahme verfügbar sein, abhängig vom gewählten Versanddienstleister und den Lieferbedingungen. Versanddienstleister können zusätzliche Gebühren für Nachnahmeservices gemäß ihren eigenen Tarifen und internen Richtlinien erheben.

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Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden hängt vom Zielland, der Produktkategorie, der Währung, den technischen Möglichkeiten der Zahlungsanbieter und anderen betrieblichen Faktoren ab.

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Banken, Zahlungs-Gateways, Finanzinstitute und internationale Zahlungsabwickler können zusätzliche Prüfungen von Transaktionen gemäß AML/KYC-Vorschriften, Sanktionsanforderungen, Betrugspräventionsverfahren, internen Sicherheitsrichtlinien und internationalen Finanzvorschriften durchführen.

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In bestimmten Fällen können Transaktionen ohne Beteiligung des Atey-Bataillons oder der Website-Administration verzögert, überprüft, eingeschränkt oder abgelehnt werden.

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Das Atey-Bataillon, die Wohltätigkeitsinitiative, die Website-Administration und Partner speichern keine vollständigen Zahlungsdaten der Kundenkarten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Drittanbieter-Zahlungsdienste und Finanzdienstleister.

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Rückgaben und Umtausch

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Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Kundenservice anzubieten. Falls ein Kunde ein fehlerhaftes Produkt, einen beschädigten Artikel oder eine falsche Bestellung erhält, kann er sich nach Erhalt der Lieferung an den Kundensupport wenden.

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Die Bearbeitung von Reklamationen kann Fotos des Produkts, der Verpackung, der Bestellnummer, des Kaufnachweises und anderer unterstützender Informationen erfordern.

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Aufgrund der Besonderheiten von wohltätiger Merchandise, limitierten Editionen, Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten können bestimmte Artikel gemäß geltendem ukrainischem Recht von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sein.

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Verwendung der Symbolik des Bataillons

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Alle Logos, Namen, Abzeichen, Patches, Fotografien, Grafiken und visuellen Materialien im Zusammenhang mit dem Atey-Bataillon sind geistiges Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer oder werden auf rechtmäßiger Grundlage verwendet.

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Die Verwendung der Symbolik des Bataillons für Betrug, rechtswidrige Aktivitäten, politische Manipulation, Vortäuschung militärischer Zugehörigkeit, Desinformation oder Aktivitäten zur Diskreditierung der Verteidigungskräfte der Ukraine ist strengstens untersagt.

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Die Website-Administration behält sich das Recht vor, Verkäufe abzulehnen, Bestellungen zu stornieren, den Zugang einzuschränken oder weitere Maßnahmen bei Verdacht auf Missbrauch von Produkten oder Symbolik des Bataillons zu ergreifen.

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Haftungsbeschränkung

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Das Atey-Bataillon, die Wohltätigkeitsinitiative, die Website-Administration, Produktionspartner, Logistikdienstleister, Auftragnehmer und verbundene Parteien haften nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne, Lieferverzögerungen, technische Unterbrechungen, blockierte Transaktionen, Fehler von Zahlungsdienstleistern oder andere Folgen, die durch Umstände außerhalb angemessener Kontrolle verursacht werden.

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Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Spezifikationen und visuelle Darstellungen können aufgrund von Produktionsanpassungen, Bildschirmkalibrierungen, Druckverfahren oder Designaktualisierungen leicht von den tatsächlichen Produkten abweichen.

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Höhere Gewalt

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Das Atey-Bataillon, die Wohltätigkeitsinitiative, die Website-Administration, Partner, Auftragnehmer, Hersteller und Logistikdienstleister haften nicht für Verzögerungen oder die Unfähigkeit zur Auftragserfüllung infolge militärischer Handlungen, Raketenangriffe, Terrorismus, staatlicher Maßnahmen, Sanktionen, Cyberangriffe, Stromausfälle, Kommunikationsstörungen, logistischer Unterbrechungen, Notfälle, Fälle höherer Gewalt oder anderer Umstände außerhalb angemessener Kontrolle.

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Kontaktinformationen

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Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rückgaben oder Kooperationsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über die offiziellen Kontaktinformationen auf ATEY.ARMY.